個人情報の取扱いについて

当社は、収集(取得)した個人情報を以下の目的で利用いたします。

当社の提供するサービス運営(利用者に対する情報配信、商品の発送または役務の提供、代金決済、関連するアフターサービス等を含みます。)のため
「個人情報の開示および利用への同意について」に従い、サービス提供者に対して行う開示のため
当社の提供するサービスに関する統計データ作成のため
当社の提供するサービスに関するアンケート実施のため
当社の提供するサービス改善、新サービス開発のため
当社の提供するサービスに関連する情報や当社以外の事業者が広告主となる商品情報、広告情報等を提供するため(ダイレクトメールの送付、メールマガジンの配信等を含みます。)
キャンペーン等の抽選及び賞品発送のため
お問い合せに対する対応のため
本人確認および認証のため
その他当社サービスに関する重要なお知らせ等、必要に応じた連絡のため
不正利用防止のため
前記各号に付帯または関連する事項を行うため
※本方針において、「サービス提供者」とは、当社の提供するサービスを利用して商品、権利等を出品またはサービス、役務等を提供する者をいいます。

開示対象個人情報について

「開示対象個人情報」とは、JIS Q15001:2006の3.4.4.1において以下のとおり定義されております。
『電子計算機を用いて検索することができるように体系的に構成した情報の集合物または一定の規則に従って整理、分類し、目次、符号などを付することによって特定の個人情報を容易に検索できるように体系的に構成した情報の集合物を構成する個人情報であって、事業者が本人から求められる開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止の求めのすべてに応じることができる権限を有するもの。』

当社が取扱う開示対象個人情報の項目と利用目的は以下のとおりです。
■開示対象個人情報の項目
1.お客様に関する開示対象個人情報
氏名、ユーザー名、住所、生年月日、性別、電子メールアドレス、その他属性情報
開示対象個人情報の開示等の請求について

開示対象個人情報については、開示対象個人情報のご本人またはその代理人からの利用目的の通知、開示、訂正等(内容の訂正、追加または削除)、利用停止等(利用の停止、消去および第三者への提供の停止)の求めに遅滞なく対応いたします。

■開示等の求めの申し出先
当社所定の申請書にご記入および必要書類を添付の上、以下宛てにご郵送ください。なお、封筒には朱書きで「個人情報に関する開示等請求書在中」とお書き添えください。

〒745-0033
山口県周南市みなみ銀座1-15 和光ビル
株式会社まちあい徳山 個人情報保護管理者 宛

■開示等の求めに際してご提出いただく書面等

開示等の求めを行う場合は、以下1の申請書をダウンロードし、所定の事項をご記入の上、本人確認のための書類として以下2に定める書類のうち、いずれか2点を同封してください。

当社所定の申請書(開示対象個人情報開示等申請書)(PDF)
本人確認のための書類
運転免許証の写し ※お手数ですが本籍地は消してご提出ください。
各種健康保険証の写し
パスポートの写し
住民基本台帳カードの写し
その他本人である旨を証する公的書類の写し
■代理人による開示等の求めに際してご提出いただく書面等
未成年者または成年被後見人の法定代理人、もしくは開示等の求めをすることについてご本人が委任した代理人による開示請求の場合は、前項の書類に加えて、以下の書類(aまたはb)を同封してください。

法定代理人の場合
法定代理権があることを確認するための書類
(親権者の場合は扶養家族が記載された保険証の写しも可。)
未成年者または成年被後見人の法定代理人の本人確認書類
(法定代理人の運転免許証、パスポート等の公的書類の写し)
※お手数ですが本籍地は消してご提出ください。
委任による代理人の場合
当社所定の委任状 1通(PDF)
本人の印鑑証明書 1通

■開示等の求めに関する手数料
ご本人またはその代理人からの開示等の求めにつきましては、ご請求毎に手数料として300円(税込)、郵送料(簡易書留)として430円を頂戴いたします。なお、お支払方法については当社指定銀行口座へのお振込みといたします。

■開示等の求めに対する回答方法
ご請求者の申請書記載住所宛てに書面により郵送で回答いたします。

■開示等の求めに関して収集(取得)した個人情報の利用目的
開示等の求めにともない収集(取得)した個人情報は、開示等の求めに対応するために必要な範囲でのみ取り扱います。提出いただいた書類は、開示等の求めに対する回答が終了した後、2年間保存し、その後廃棄いたします。

■開示等に応じられない場合について
以下のa~jのいずれかに該当する場合は、開示等に応じられませんのでご了承ください。なお、その場合は、理由を付記してその旨を通知いたします。

申請書に記載されている住所、本人確認のための書類に記載されている住所、当社に登録されている住所が一致しないときなど本人が確認できない場合
代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
所定の申請書類に不備があった場合
開示等の求めの対象が開示対象個人情報に該当しない場合
本人または第三者の生命、身体または財産に危害が及ぶおそれがある場合
違法または不当な行為を助長または誘発するおそれがある場合
国の安全が害されるおそれ、他国もしくは国際機関との信頼関係が損われるおそれ、または他国もしくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれがある場合
犯罪の予防、鎮圧または捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶおそれがある場合
当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
他の法令に違反することとなる場合
個人情報の開示および利用への同意について

当社は、お客様がサービス提供者の提供するサービスや商品の申し込みを行う場合に、当該取引に必要となる範囲内において、お客様の個人情報をサービス提供者に提供いたします。サービス提供者は、当該取引の遂行に加え、営業活動、販売促進活動またはマーケティング活動(ダイレクトメールの送付、電子メールの送信等を含みます。)およびサービス提供者の事業運営の改善に必要な範囲内においてお客様の個人情報を利用することがありますので、あらかじめご了承ください。

個人情報の第三者提供について

当社は、収集(取得)した個人情報を適切に管理し、あらかじめご本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、次の場合は除きます。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
当社の提供するサービスに関して決済を行うために、金融機関、クレジットカード会社、回収代行業者等の決済代行を行う事業者に開示する場合
当社に対して秘密保持義務を負う者に対して開示する場合
合併、事業譲渡その他の事由による事業承継があった場合には、当該事業を承継する者に対して開示する場合
お問い合せ・苦情受付窓口について

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合せ、苦情相談については、以下までご連絡ください。
株式会社まちあい徳山 個人情報相談窓口
〒745-0033
山口県周南市みなみ銀座1-15 和光ビル 株式会社まちあい徳山
TEL:0834-33-9612
E-mail:privacy@www.tokuyamap.com