遊び心爆発 トヨタカローラ山口の公式サイトが面白すぎるので取材してみました

2020スペシャルサポーター

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箭内 奈津美
Tokuyamap編集長3年目突入!横浜出身・東京育ちの都会っ子ですが脱東京を目論み、徳山に移住をしてみました。得意分野はwebマーケとEC通販というバリバリのIT女子です。 地元者とは違う目線で街の魅力を見つけていきます。

先日、トヨタカローラ山口徳山店の取材にお邪魔した際なんとなくチェックをしていた「トヨタカローラ山口」の公式サイト。

その内容が面白かったので、本社の方に急遽お話しを伺いました。

トヨタカローラ山口の公式サイトが遊び心の渋滞中

謎のキャラクター「トヨタコさん」のクオリティ高いアニメ

トヨタコさんアニメ

トヨタコさんとお友達?は亀の乗り物で海を快走

トヨタコさんアニメ

向かったのはトヨタカローラ山口竜宮店!

トヨタコさんアニメ

まもなく到着~

トヨタコさんアニメ

と思ったら居眠り運転のトヨタコさん!目が3です!

すると亀の乗り物の自動ブレーキ機能がONに

ブレーキは間に合うのか!!?

まずは、トヨタカローラ山口のweb公式サイトTOPページに自動で流れるアニメーションをご紹介しました。

あのトヨタのイメージとはちょっと結びつかない雰囲気のトヨタコさん。早速調べてみました。

カローラ山口の新キャラクター
トヨタコさんがデビューしました!
ドライブ、お昼寝、貝殻集めが趣味の
心優しいタコさんです🐙

トヨタカローラ山口公式Facebookより

2019年6月にデビューした新キャラクターで、他のキャラクターの紹介もありました。

今回は「トヨタコさん」と
「イカローラさん」の紹介です!
心優しいタコと絶世の美イカのふたりは
なんと新婚夫婦です!

トヨタカローラ山口公式Facebookより

細かいキャラクター設定、アニメがどこで展開されているのか気になることは増すばかりです。

3秒動画にハマる「きょうの標識劇場」

「きょうの標識劇場」は、上の動画のように、「標識を分かりやすくアニメーション」しているコンテンツです。

くすっとなるユニークさがあり、ついつい見たくなる中毒性があります。ちなみに、「きょうの」とありますが、更新頻度は月数回のようです。

外国人のサムネイル画像がジワジワくる「ささいなこと全力動画」

「ささいなこと全力動画」ではおクルマを選ぶ際に気になるドア開閉音など些細なことを検証してみる動画コーナーです。

コーナー説明 トヨタカローラ山口公式サイト

気になるのは、サムネイル一覧で異彩を放つ「外国人キャスター風男性」です。

サムネイルをクリックすると、その男性の影は一切なくなり、丁寧で分かりやすい動画コンテンツが普通に紹介されています。

なぜこのサムネイルにだけ外国人キャスター風なのか…。

山口県民以外は読解不可能な漫画「ぶちわかるクルマのこと」

ぶちわかる車のこと

上のタイトル画像、山口県民なら違和感がないのかもしれません。

私は県外出身者、「鍵がやぶれる」とは…?ストーリー的に「壊れる」でしょうか?

この第1話はまだ分かるほうで、第4話に至っては漫画を読み進められないくらい分かりません。笑 山口弁ってこんなに個性的だったのね!

担当の方に気になることを聞いてみました

どれも面白いコンテンツで、車を持っていない私でもついつい見続けてしまいました。

箭内
Tokuyamapも見習わなければ!

なかなか尖った企画はどなたが作ってるのでしょう?

松井さん
複数の制作会社が企画して作ってくれていますよ

だからテイストが違うコンテンツが並んでいるんですね。

力作ぞろいのコンテンツ、反響はありますか?

私のように車に詳しくない人にとっては、面白いだけじゃなく役立つ内容も多くありました。

実際、お客様から感想をもらったりすることはあるのでしょうか?

松井さん
各イベントにおいてご来店いただいたお客様よりSNSを見てきたとお聞きすることが多く、SNS自体でのフォローも寄せられることが多くなりました。

新しい企画は予定していますか?

個人的にはこれからも楽しみにしているのですが、新しいコンテンツも作っていくのでしょうか?

松井さん
 webではありませんが、
直近では3月に予定ですがFelix88の2周年イベントを企画中です。

イベントは車関係なし!?幅広すぎるラインナップ

ベースボール教室に華道教室!?

11月23日(土)に周南市野球場でベースボールキッズ2019が行われました。
ソフトバンクホークスの選手が講師として参加し、五つのコーナー
(打撃、守備、投球、走塁、遊び)に分かれて小学生と触れ合いました。

SoftBank HAWKSベースボールキッズ2019 トヨタカローラ山口公式サイト

 

徳山店に飾られたお花

華道教室は、トヨタカローラ山口のスタッフの皆さんが参加をして、実際に生けたお花を店内に飾ります。

お客様へのおもてなしとして、少しでも快適にすごせる空間づくりの一環のようです。

もはやお馴染み超人気イベント「フェリックスマルシェ」

画像は、先日開催されたフェリックスXmasマルシェ

人気のパン屋さんや、たくさんの雑貨店が集まる人気イベント「フェリックスマルシェ」もトヨタカローラ山口独自のイベントです。

箭内
何度行っても楽しめる、という噂をよく耳にします。毎月開催されてますよね?
松井さん
はい、第1・3週末に開催しています。お気軽にご来店頂くきっかけになれば嬉しいですね

山口県内は徳山店だけ!最新ドライブシミュレーションも

トヨタカローラ山口徳山店には最新のドライブシミュレーターが常設(イベント貸出で無い場合もあり)

 

ドライブシュミレーション

車種と走るコースの設定をしてもらいます。今回は人気のRAV4!

色々お話しを伺っている流れで「ライズの試乗体験」をすることに!

準備の待ち時間で、「ドライブシミュレーター」も体験させていただきました。

VRゴーグルをつける前に使い捨てシートをつける心遣い

VRゴーグルをつけると360度、サーキットの上!モニターはVRゴーグルをつけていない人用の共有画面

箭内
砂地や砂利道など、試乗では中々いけない悪路が体験できました。視界や揺れがリアルで、購入検討の参考になりそうです

すべてはお客様のために、地域のために

トヨタカローラ山口流顧客コミュニケーションとは?

  • まちいちばんのお店であること
  • 皆さんの「主治医」になる
松井さん
私たちは、常にこの二つを意識しています。用事がなくても寄りたくなる、そんなお店でいたいのです。
箭内
それがイベント作りやコンテンツにも反映されているんですね。
松井さん
もちろん、何か困ったことや分からないことがあった時にもすぐにご来店ください

地域の皆様にメッセージ


松井さん
地域の皆さんから愛される「まちいちばんのお店」をめざしてより地域のお客様とコミュニケーションを築き、お役に立てるよう、地域貢献活動に取り組んでいきます。
トヨタカローラ山口の公式webサイトのコンテンツは、スマホやPCで気軽にチェックできるのでそちらも是非ご覧ください!

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