有名カラオケ店で営業成績NO1だった私がアラフォーで転職!しかもタイヤ屋さん?│クラウン周南 池田季里花

2020スペシャルサポーター

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箭内 奈津美
Tokuyamap編集長3年目突入!横浜出身・東京育ちの都会っ子ですが脱東京を目論み、徳山に移住をしてみました。得意分野はwebマーケとEC通販というバリバリのIT女子です。 地元者とは違う目線で街の魅力を見つけていきます。

山口県内外で車好きの聖地と呼ばれる「クラウン周南」で敏腕営業マンとして働く池田季里花さん。実は、オーナーの長女で2018年までは全く別の会社でバリバリ働くキャリアウーマンでした。

季里花さんが前職でトップ営業マンになれた理由、そしてそれを手放して家業に入ったきっかけとは?

気さくでサービス精神旺盛な季里花さんの波乱万丈エピソードは、コロナ禍で人生を見つめなおすことが増えた私たちに勇気をくれました。

池田季里花さん プロフィール

  • 池田季里花(いけだきりか)
  • クラウン周南 営業担当
  • 座右の銘「想像できることは実現できる」
  • 好きなこと「人繋ぎ」
  • 苦手なこと「事務仕事」
  • 自分の性格をひと言でいうと?「親切だと思うー!」
ヒストリー

2018年冬頃~ タイヤ専門店クラウン周南で営業業務に従事
2018年    営業成績TOPを死守したのち退職
2017年    2年連続営業成績TOPを達成
2016年    営業成績TOPを達成
2015年    産休明けで営業職に抜擢
2002ー2014年 カラオケ店の現場スタッフとして副支店長まで務める

カラオケ店時代のお話し

「一生カラオケ店で働きたい」と思うくらい職場が好きだった、と季里花さん

営業職になったきっかけは産休

季里花さんが営業職についたのは、30代半ばになってからでした。しかも抜擢人事というよりは、会社の再編に巻き込まれた形だったというからスタートからハードな状況です。

季里花さん
産休明けで会社に戻ったら法人回りの営業外交という辞令だったんです。それまでは店舗で副支店長をしていたので全くの素人になるわけですが正社員で会社からの辞令には逆らえないので従った形ですね

営業として心掛けていたこと

季里花さん
カラオケ屋さんって娯楽で、お金の使い方としては最後の最後の最後!と思って営業をしていました。

衣食住や移動手段に比べて必要経費になりにくい「カラオケ」、そう自覚をして営業に取り組んだ季里花さん。

季里花さん
娯楽ってお金が余らないと使えないし、削られるのも一番最初ですよね。しかも法人営業で大きなプラント企業などに伺っていたので私よりも優先したいアポはたくさんあって当然。それをわきまえてお約束をいただいていました

カラオケの法人営業ときくとピンとこない方もいらっしゃるかもしれません。簡単にいうと「宴会」を何件取ってくるか、というものだったそうです。

やない
獲得数はどうやって管理していたんですか?
季里花さん
直接私の携帯にご連絡いただいていました。そのほうがお客様も気軽に予約ができるし仲良くなれるので!
季里花さん
あとは、「来るな」と言われるまでしつこく通っていました。行かない選択をするのは楽だけど、どんなに冷たい方でも嫌がっているわけではないかもしれないから「必要ないから来ないでほしい」と明言されるまで自分を奮い立たせてましたよ

営業成績NO1までの道のり

大手カラオケ店で全国何百店舗とある中で、山口県周南市の店舗が営業成績NO1というのは驚異的な数字ではないでしょうか。好成績を残せた理由を伺いました。

季里花さん
予算型宴会が私の強みだと思っています。元々店舗の副支店長をしていたのでメニューの原価などすべて頭に入っていました。そこで宴会のパッケージをお客様のご要望に合わせて柔軟に変更したんです
やない
そんなこと、大手カラオケ店でやってくれるんですか?
季里花さん
基本サービスではないし、面倒が増えるので現場からはすごく嫌がられましたよ。笑 男性が多いから質より量を増やして、とか女性グループにはスイーツを多めに、とか。宴会3時間のホスト役をしたりもしていましたよ~

営業に集中するため、店舗の業務は出来ても入らないことを徹底し、ワークライフバランスも崩さないようにしていました。

季里花さん
もともとダラダラ仕事は嫌いなので、フレックスで時間管理をして営業職に集中しました

営業を始めて2年目には全国1位の営業成績を達成、それから会社を辞めるまでの3年間で1位を達成し続けたというから驚きです。

やない
季里花さんにとって「営業」ってなんですか?
季里花さん
「遊びは仕事、仕事は遊び」自由だけど結果は自己責任だから、会食とかは誘われたら絶対行っていました

女性だからこその強みは?

まだまだ男性が多いイメージの営業職ですが、女性である強みはあったのでしょうか。

季里花さん
とても可愛がってもらいました。それは女性だからこそと感じています

気配りやマメな対応は男女関係なくできることですが、男性が多い職場で女性が出入りすると空気が変わるのも事実です。

季里花さん
「女は使うな、女性は使え」っていうのはよく言われていました。なので人一倍、きちんとしたマナーを学んで気遣いを徹底しました。

追われる立場になった窮地の反撃

2年連続で営業成績1位を獲得した季里花さん、3年目は「打倒池田」でスタートダッシュをするライバル店舗が現れて、絶対絶命の差をつけられてしまいます。

季里花さん
金額で言うと100万円の差がついてしまってどうしても差が埋まらなくて・・・。それでずっとお声がけ頂いていたBNIに入ったんです。入ったら1位になれるよって言われて、「やってやろうじゃん」って。笑
BNIとは?

世界中に27万人の会員を有する世界最大級のビジネスネットワーキング組織。経営者や事業オーナーがお互いにリファーラル(顧客紹介)を提供しあうための、仕組みと環境が用意されています。一定の地域でチャプターと呼ばれるグループになっており、このあたりでは「山口リージョンパイオニアチャプター」が毎週1回徳山大学で定例会を行っています。現在は世界基準に基づき、非対面(zoom)で定例会を行っています。

BNI山口リージョンご紹介

やない
BNIに加入した効果はありましたか?
季里花さん
はい、営業成績1位を無事取り返しました。それまでどれだけ誘われても加入しなかったけど、必要だと思ったら決めるのは早いんですよ、私。仕事が変わった今もBNIには所属し続けているので、あのとき決めて良かったですね。

充実の職場、手放そうと思った理由

定年退職まで同じ職場で、と考えていた季里花さんですがマネジャー職として「広島異動」の辞令が下ります。

季里花さん
広島くらいなら通いで頑張りたかったけど、広島へ引っ越すことが条件だったんです。それは絶対できない。娘のコミュニティを取ることになるから
やない
成果を残していたのに、その辞令とやめる決断には納得できたのでしょうか?
季里花さん
いわゆる肩たたきかな、仕方ないなって。かなり急な話だったけど次いこうってなりました

周南内外で超有名なタイヤ屋さんクラウン周南に転職

人との繋がりも多く、営業としての実績もある季里花さんなので退職後は引く手あまただったに違いありません。

季里花さん
在職中から誘ってくれていたお友達の経営者さんがいて、いつか行きますってお話ししていたので一番にお話ししました
やない
やはりオファーがあったのですね。
季里花さん
有難いことですね。それで一度決まったんですけど父に「クラウン周南で働いてほしい」って打診されて、親に言われたら断れないなって。カラオケ店で営業成績NO1になったころから父には「戻ってこい」って言われてたので目をつけられてたんです。笑

実はご実家、クラウン周南を継ぐ決心をした理由

子どものころからタイヤの匂いに囲まれて育ち、お父さんの苦労も間近で見てきました。長女の役目として後継ぎを意識していたこともあり、「自分が助けたい」「お店をなくしたくない」という気持ちがあったと言います。

季里花さん
このお店も順調なことばかりではなかったし、両親の年齢を考えたらだれかがやらなければ無くなってしまう。この場所からお店が無くなったら悲しいし悔しい気持ちはありました。

クラウン周南でのお仕事、実際どうですか?

前職との大きな違いは商品価格です。カラオケ店なら1回数千円で頻度高く使えるものですが、タイヤは数万円で数年に1度なので売り方が変わります。

季里花さん
元々、父の高い技術で有名なお店なので一定の顧客はいます。ただ車好きの男性が多いので、私は女性に知ってもらいたいと考えているんです

クラウン周南はタイヤ専門店です。周南は車社会なので女性でも愛車を持ち、毎日車に乗る方も多くいらっしゃいますが「タイヤにこだわる」という発想はあまりないそうです。

季里花さん
ガソリンスタンドなどで「空気圧見ますね」と言われて、よくわからないままお任せしている女性って多いんです。ヤバイって言われたら怖いし、その場でお願いしちゃいますよね。でも空気圧含めタイヤのバランスで乗り心地って全然違うし、同じタイヤでもつける人が変わると効果が大きく変わるんですよ。「餅は餅屋」で、タイヤのことならクラウン周南に是非相談していただきたい。決めるのは比較したあとでも遅くないですよ

興味をもてば意外と楽しい!?自家用車のケアについて

クラウン周南では、自動車タイヤの空気圧チェックと窒素充填(タイヤの中は空気ではなく窒素が入っています)をなんと無料で行っています

季里花さん
その点検のときに分かりやすいカラーバルブに変更してるんです。そうすると、ガソリンスタンドのスタッフさんとかがタイヤを見たときに『決まったお店でケアしてるんだな』とすぐに分かるので、不要な営業はされなくなります。

このバルブも無料で付け替えているもの

タイヤ交換についても、取り付けスピードや作業品質にはとても自信があると言います。

季里花さん
専門店なので作業をこなしている数が違う。父の作業スピードと質は本当に高いし、うちの場合タイヤの価格に取り付け費用が含まれているのでカー用品量販店と価格を比べていただいても変わらない(でも早くて上手い!)ですよ!

タイヤのこの部分の写真を貰うだけでタイヤの見積もり可能

やない
車のケアってよくわからなくて、ディーラーさんやガソリンスタンドに任せっぱなしだったけど、なんか損している気がしてきました
季里花さん
特に女性はタイヤのことで「知らなくて損してる」こと多いと思うので、それを無くしたいんです。知ってから比較して決めてほしい!うちのモットーは「新車装着以上の乗り心地」なんですよ。タイヤのことならディーラーにだって負けません
やない
しかも無料で空気圧点検をしてくれるから、最初の相談がしやすいですね。季里花さんなら女性同士だし話しやすくて頼もしいです。ついでに車への興味も高まりました
季里花さん
男っぽいお店なので、「お店に入りにくいな」って方は私に直接メッセージください。LINEやFacebookでもOKです。もちろんご自宅までお見積りをお持ちすることもできますよ。

突然のメッセージも大歓迎とのことなので、まずは気軽にメッセージで繋がってみてくださいね。クラウン周南のInstagramへのDMも季里花さんがチェックしているとのことです。

季里花さんLINE ID:kicchomu06

通常は営業活動でほとんどお店にいないということなので、季里花さんの話を聞きたいという方もまずはメッセージを送るのが安心です。

車以外のことも・・・

好きなことへの探求心、好奇心が強いという季里花さんは、本業以外にもチャレンジしています。

酵素ドリンクのインストラクター

季里花さん
酵素ドリンクのインストラクターをしていて、クラウン周南の定休日である火曜日に月1で店内レッスンをしていたりします。

店内にはミニキッチンも常備、設置は友人である防長建材の古野さん

やない
正直タイヤより酵素が気になります!笑 火曜日にお店に来たら出来るんですか?
季里花さん
今はZoomを使ってオンラインでしていたりするので、気になる方はメッセージをいただけたら調整します。材料もこちらですべて用意しますし、別の日で個人レッスンなんかもできるのでお気軽にご相談ください

酵素ドリンクを作りながらタイヤの相談もできる、というわけですね。なんだか充実した時間になりそうです。

さらに指紋プロファイリングのライセンス取得も

日本ではまだ聞き慣れない「指紋プロファイリング」ですが、香港のエレンモックが開発した診断サービスです。

指紋には生まれながらの脳の様子が表れていると言われており、ヨーロッパを中心に200年以上前から研究され、学問としても学ばれているそうです。

営業としてコミュニケーション能力に箔をつける為、また関わる人々の何か手助けになればと思い、現在ライセンスの取得を目指しています。

ライターまとめ

右から池田季里花さん、筆者箭内

強く、たくましく、でもしなやかに生きている印象を受けた池田季里花さん。決して言い訳をせずやるべきことをやって結果を出すのに、どこか謙虚で親しみやすい人柄は取材しているだけでファンになってしまいました。

生活に必要な車の維持はできるだけお金を掛けたくない、でも安全に乗り続けたいというのが本音です。

クラウン周南ではタイヤ点検の際に、オイル交換やタイヤ交換時期の目安も教えてくれるのでまずはお気軽に足を運んでみてはいかがでしょうか?その際は是非、季里花さんにメッセージで予約をして直接お話ししてみてくださいね!

リビングタネダのお向かい、青と黄色の看板が目印です

タイヤ専門店 クラウン周南
所在地:山口県下松市清瀬町1丁目1−10
電話番号:0833-41-7166
営業時間:10:00-18:00
定休日:火曜
Twitter:クラウン周南
Instagram:クラウン周南

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